Política de privacidade
Última atualização: 8 de novembro de 2026.
Quem é responsável pelos dados
Falcões de Alverca – Transportadora, Unipessoal, Lda., NIPC 504 522 175, com sede na Estrada do Cochão, 2615-355 Alverca do Ribatejo. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para falcoesdealverca@grupoempresarial.pt ou ligue para o 939 988 217.
Que dados tratamos e para quê
Quando pede uma cotação no site, tratamos os dados que nos indica: nome, empresa, NIF, e-mail, telefone, tipo de cliente e os dados do transporte (serviço, locais de carga e descarga, datas, mercadoria, volumes, peso, dimensões e notas).
O NIF, o e-mail e o telefone são obrigatórios para pedir pelo site: servem para identificar quem pede e para a proposta e a faturação. Usamo-los só para responder ao seu pedido e preparar a proposta.
Se nos contactar por telefone, e-mail ou WhatsApp, tratamos os dados dessa conversa com o mesmo fim.
Com que fundamento
Tratamos os dados para dar seguimento ao seu pedido, antes de qualquer contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Se contratar o serviço, passam a ser tratados para o executar e para cumprir obrigações legais, por exemplo fiscais.
A verificação anti-spam do formulário assenta no nosso interesse legítimo em proteger o site de abusos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Não tomamos decisões automatizadas nem definimos perfis.
Onde ficam os dados
O site não tem base de dados e não guarda os pedidos. Ao enviar, o pedido segue por e-mail para a caixa de correio da empresa, e o site envia-lhe uma confirmação com o número do pedido. É nessa caixa de correio que o pedido fica.
Quem nos ajuda a tratar os dados
- Cloudflare: alojamento do site, envio do formulário e verificação anti-spam (Turnstile).
- Resend: envio dos e-mails do pedido e da confirmação. Guarda uma cópia dos e-mails enviados durante 30 dias.
- Arsys: alojamento da caixa de correio da empresa.
Estes prestadores tratam os dados por nossa conta e só para estes fins. A Cloudflare e a Resend podem tratá-los nos Estados Unidos, com as garantias previstas no RGPD: cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e certificação no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
Durante quanto tempo
Se o pedido não der origem a um serviço, apagamos os dados ao fim de 6 meses a contar do último contacto. Se der origem a um serviço, guardamos o que a lei obriga, como os documentos fiscais e de transporte, pelo prazo legal.
Os seus direitos
Pode pedir acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento ou a portabilidade, e pode opor-se ao tratamento. Basta escrever para falcoesdealverca@grupoempresarial.pt. Respondemos no prazo de um mês. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Cookies e serviços de terceiros
O site não usa cookies de publicidade nem de análise e não tem pixels de redes sociais.
No pedido de cotação, só se marcar «Lembrar estes dados neste dispositivo» (vem desmarcada), o tipo de cliente, o nome, a empresa, o NIF, o e-mail e o telefone ficam guardados no seu navegador depois de enviar o pedido, para preencher o seguinte. Esses dados ficam só no seu dispositivo. Pode apagá-los em «Esquecer os dados guardados», no pedido de cotação, ou nas definições do navegador.
A verificação anti-spam (Cloudflare Turnstile) só é carregada quando chega ao último passo do pedido de cotação: serve para distinguir pessoas de programas automáticos e é necessária para enviar o pedido.
Nessa verificação, e para travar envios repetidos, é usado o endereço IP da ligação no momento do envio, sem ficar guardado no site.
Os botões de WhatsApp e do Livro de Reclamações Eletrónico abrem serviços de terceiros, com as suas próprias políticas de privacidade.
Informação legal
Falcões de Alverca – Transportadora, Unipessoal, Lda.
Sede: Estrada do Cochão, 2615-355 Alverca do Ribatejo
Matriculada na Conservatória do Registo Comercial com o número único de matrícula e de pessoa coletiva 504 522 175
Capital social: 125 000 €
Alvará IMT n.º 655016
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. A lista está no Portal do Consumidor, em consumidor.gov.pt. Livro de Reclamações Eletrónico: livroreclamacoes.pt.
Propriedade intelectual
A marca e o logótipo Falcões de Alverca, os textos, as fotografias, os elementos gráficos, o desenho e a composição deste site, e o código e as funcionalidades desenvolvidos para a Falcões de Alverca – Transportadora são propriedade da empresa ou são utilizados com autorização dos respetivos titulares, e estão protegidos pela legislação de direitos de autor e de propriedade industrial.
Não é permitida a sua reprodução, cópia, distribuição ou utilização, no todo ou em parte, sem autorização prévia por escrito, com exceção da consulta pessoal e não comercial do site.
As marcas e os nomes de terceiros referidos pertencem aos respetivos titulares.
Alterações
Se esta política mudar, publicamos aqui a nova versão, com a data de atualização.